আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। bdok com কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে রক্ষা করে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেয় কিনা – সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে।
bdok com AES-256 বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে। এটি বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা পদ্ধতি – সামরিক ও ব্যাংকিং খাতে যা ব্যবহার হয়।
bdok com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
আপনার সব তথ্য ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।
bdok com শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করুন। bdok com আপনার পছন্দকে সম্মান করে।
এই গোপনীয়তা নীতি bdok com-এর ওয়েবসাইট (bdokcom.app), মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bdok com ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
আমরা জানি অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে অনেকের মনেই প্রশ্ন থাকে। বিশেষ করে বাংলাদেশে ডিজিটাল সেবায় ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহারের কিছু ঘটনা মানুষকে সতর্ক করে তুলেছে। bdok com শুরু থেকেই এই বিষয়টি সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে নিয়েছে।
এই দলিলটি ইচ্ছে করেই সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই সব কিছু বুঝতে পারেন।
bdok com আপনার তথ্য বিক্রি করে না, অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। এটাই আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
bdok com দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
bdok com কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পিন, OTP, বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। কোনো কর্মী কখনো এসব তথ্য জিজ্ঞেস করবে না – কেউ করলে প্রতারক বুঝবেন।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেনের ৭ বছর (আইনি প্রয়োজন) |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | ৯০ দিন |
| গেমিং লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি | ১ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট | সেবার মান উন্নয়ন | ৬ মাস |
bdok com আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
bdok com আপনার তথ্য দিয়ে অন্য কোনো ব্যবসা পরিচালনা করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না এবং মার্কেটিং প্রোফাইল তৈরি করে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
আপনার সব তথ্য ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারগুলো শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিচের সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলি:
bdok com আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
যে সব সেবা প্রোভাইডারের সাথে bdok com কাজ করে, তাদের সবাইকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ হতে হয়। কেউ এই চুক্তি ভাঙলে তাদের সাথে সম্পর্ক বন্ধ করা হয়।
bdok com ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং তা বন্ধ রাখা যায় কিনা তা নিচে দেখুন:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু আইনি অধিকার আছে। bdok com এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ সম্মান করে।
bdok com আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছে তার একটি কপি চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করার জন্য যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। অনুরোধের পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
bdok com ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান bdok com-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেব।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে bdok com অতিরিক্ত পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
bdok com আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে:
তারপরেও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, bdok com ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।
bdok com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া। তাই পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে অনুগ্রহ করে নতুন নীতি পড়ে নিন।
আগের সংস্করণের একটি সংরক্ষণাগার সাপোর্টে চাইলে পাওয়া যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা খোলামেলা কথাবার্তায় বিশ্বাসী।
অভিযোগ পেলে আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করে লিখিত জবাব দেব। সমাধান না হলে স্বাধীন আর্বিট্রেশনের সুযোগ আছে।
আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন প্রস্তুত। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলব এবং সহজভাবে সব ব্যাখ্যা করব।
bdok com-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।